Archive for 'call centar usluge'
Korisnička podrška
Hajde da objasnimo još jednu uslugu call centra. Korisnički servis predstavlja centralno mesto za razmenu informacija bilo koje vrste između neke kompanije i njenih klijenata…
Full StoryŠta je telemarketing?
Šta može biti gore od nerealizacije medijske kampanje u koju je uložena velika suma novca, zbog nemogućnosti da se odgovori na sve pozive koji su došli preko TV reklame, bilborda ili novina?
Full StoryŠta je kontakt centar?
Sigurno ste više puta pozvali neki Call ili Kontakt centar? Možda ste rezervisali avionsku kartu, ili ste zvali da vam se pomogne pri čitanju uputstva o nekom proizvodu, naručivali ste neki proizvod, ili ste zvali tehničku podršku…
Full StoryMobilni umesto šaltera – unapređen sistem rada u opštini Inđija
“Telekom Srbije” i opština Inđija postigli su dogovor o uvođenju jedinstvenog “m-uprava sistema” (m-government), koji će građanima Inđije da omogući brži i lakši pristup opštinskim službama putem mobilnog telefona…
Full StoryKontakt Centar kao Outsource usluga?
Strateški instrument moderne kompanije koja želi da dobije nove a zadrži postojeće korisnike, u cilju povećanja prometa i optimizacije troškova poslovanja, danas je kontakt centar. Njegovo korišćenje kao outsourcing usluge svakoj firmi će sačuvati vreme i novac…
Full Story
